服務業真的很辛苦

奧客真的過分的很誇張，竟然還動手動腳，身為主管你當下應該要保護員工啊！

員工都被打了，還讓奧客離開....這樣好的人才怎麼敢在你底下工作呢？

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我們是服務業，但絕對不卑微。

我從事餐飲業好一陣子了，

一直以來面對形形色色的客人，

我都告訴我的員工，要把這些當作一個歷練 一個經驗。

但這次的事件真的讓我忍無可忍。

我在位於東區的一間名氣餐廳當主管，

那天晚上4位穿著高貴妝容顯濃的“太太”並沒有訂位卻一屁股的坐下了，

我的員工好心的去詢問她們訂位的名字，她們說沒訂位，拿菜單來！

那個女員工愣住了對著她們說：不好意思現在訂位都客滿了如果沒有訂位的話要等到晚上8：30才會有位置。

結果其中一個女士直接劈頭就大罵我那位女員工，我趕緊過去處理，

我說：不好意思目前訂位真的客滿了，不然我幫你們打電話確認一下待會的訂位會不會臨時不來了好嗎？

我也跟她們解釋這些空位都是待會有訂位的，她們還是無理取鬧，最後讓我受不了的，是她們竟然有人動手賞了我的員工一巴掌！

其他客人看到立刻說要幫我們報警，最後是聽到要報警她們才趕緊走人，

那位女員工最後還笑笑的告訴其他客人沒事不好意思嚇到你們了，之後跑去員工休息室哭了...

我想藉由這個地方，呼籲大家，服務業真的不是卑微的，也不是什麼都不會才做服務業，請不要這樣認為，

我們跟你們一樣，有父母，有家庭，有愛的人，有夢想，有目標！

雖然可能沒有比你們高貴，但懷抱的理想不會少於你們，甚至可能比你們更有耐心責任心及愛心。

（以上的“你們”只單純指奧客，請勿對號入座^^）
以上 跟大家分享。
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